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品ある紳士らしき丁寧な暮らし

エコピープルでアドラーな Miketoyの75点人生のライフログ

プロフェッショナルの生き様に感動

清掃はやさしさ

今年読んだ本で感銘を受けた本の一つが、新津春子さんの書いた別の本だった。

ニュースときょうの料理以外はまずテレビを見ない私が、新聞のテレビ欄の解説で是非見たいと思ったのが、一昨日に放映された彼女に焦点を当てたNHKのドキュメンタリー プロフェッショナルだ。それを録画したビデオで見てみた。本で読むのと違いリアル感があって、とても良かった。

清掃の技能選手権で日本一に輝いたころ、新津にはある気づきがあった。清掃で本当に大切なのは技術ではない。使う人を思いやる“心”がないと、本当に気持ちよくその場を使ってもらえないのだ。そして心を込めて清掃し、行き交う人々から「ご苦労様」「きれいですね」と声をかけられるようになったとき、ようやくひとつの思いをかみしめた。

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カリスマと言われるほどの一流の人は流石だ。やはりサービスは“心”、他者の評価はそれについてくる結果だよねと思う。私もそういう「態度」で仕事に取り組みたい。私達の暮らす世界はそういう仕事人の充満した人間関係のある環境でありたい。関連する仕事に従事する見ていない方にはお勧めしたいものと思うし、4年前の番組も見てみたくなった。会社にも、研修などの機会に組み込むことを提案してみよう。どう反応するだろうか。良心的な管理者であるならば、きっと採用してくれるだろう。結果は追って記事にしたい。